【イプサ】美容職

■最終選考結果1次選考通過

■21卒

数ある中でもなぜ、イプサ美容部員に興味を持ったのですか

私は今化粧品会社でアルバイトをさせて頂いています。その中で、お客様と会話をしてお客様にぴったりの商品を提案する事が大切だという事を日々学んでいます。ぴったりの商品を提案するには、お客様の肌状態や生活環境、今どういった商品を求めていらっしゃるかなど、詳しくお聞きする事が大切だと考えています。御社では最初にお客様のなりたい肌、独自の分析機器を用いて肌を分析し、そこから一人ひとりに合ったスキンケアやメイキャップの提案を行っているところにとても興味、関心を持ちました。また、そのデータをカルテにだけ残すのではなく、お客様自身も見れるようなシステムが、他の企業にはなく、とても素敵だと思いました。この様な御社の素敵なシステムについてより学びたいと思ったので、今回応募させて頂きました。

接客に対する考え

私は接客をする中でお客様と会話をすることが大切だと思います。接客はこちらが押し売りをするのではなく、お客様と会話をして、今何を必要とされているのか、また、どういったご案内をする事がお客様にとって1番良いか知る事ができるツールだと思います。会話の中で日常どういった事をされて、どういった生活習慣なのかも知る事が出来ると思います。例えば、よく屋外にいらっしゃるお客様なら、紫外線対策やシミそばかす対策、美白効果のある商品を、年齢とともに変化した肌が気になるお客様にはエイジングケアの効果がある商品を提案する事ができます。メイキャップをお探しのお客様なら、普段使われている商品、服装、どういった雰囲気になりたいかなどをお聞きし、お客様一人ひとりに合った商品を提案する事ができます。こちらがたくさん話すのではなく、お客様のお話をしっかり聞くとこでお客様にぴったりの商品を提案する事が出来ると思うからです。